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POLÍTICA DE REEMBOLSO – PRODUTOS DIGITAIS
Na Low Carb BH, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos garantia de 7 dias para nossos produtos digitais, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo de Garantia
O cliente pode solicitar reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, desde que não haja acesso ao material.
2. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido desde que o material não tenha sido consumido, incluindo:
Download completo do eBook
Acesso total ao conteúdo
Compartilhamento ou distribuição do materialProdutos digitais possuem acesso imediato e não podem ser "devolvidos" após consumo completo.
3. Análise da Solicitação
Cada pedido de reembolso passa por análise técnica, sendo verificados:
Histórico de acesso
Download do material
Tempo de utilização
4. Situações em que o reembolso não será aprovado
Quando houver evidência de uso integral do conteúdo
Tentativas de má-fé ou uso indevido da garantia
Solicitações fora do prazo de 7 dias
5. Prazo para devolução do valor
Caso aprovado, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.
6. Suporte ao Cliente
Antes de solicitar reembolso, recomendamos entrar em contato com nosso suporte. Muitas dúvidas podem ser resolvidas rapidamente, garantindo melhor aproveitamento do conteúdo.
Contato: [email protected]
WhatsApp: (31) 99799-9675
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