Formação de Gestor de Hospedagem - ONLIVE

Formação de Gestor de Hospedagem - ONLIVE - 8h

Formato: Onlive (Ao vivo e Online)

Professor: Fernando Kanbara

Data: 02 e 04 de Dezembro (14h às 18h)

Local: Zoom Meetings

Formação ONLIVE (AO VIVO E ONLINE)

@escoladehoteleiros by @hoteisrio

(Hotéis Associados tem 15% de desconto nas formações, solicite seu cupom)

Para quem é

Gestor da área de hospedagem;
Coordenador de recepção;
Subgerente;
Supervisor de hospedagem;

Supervisor de reservas;
Chefe de recepção;
Recepcionista sênior;
Supervisor de reservas;

Coordenador de reservas,
Chefias de áreas afins.

Esta formação vai capacitar profissionais que buscam conhecimentos sobre a área de meios de hospedagem, bem como reciclar o conhecimento para hoteleiros que buscam estar atualizados no mercado de trabalho e na gestão. Busca também estimular a troca de conhecimento e informação entre os discentes e a interdisciplinaridade com outras áreas e departamentos do hotel, resultando num diferencial competitivo para atuar em empresas hoteleiras.

Temas que serão abordados

Definição e conceitos;
Organograma do hotel e os departamentos da área de hospedagem;
Gestão de pessoas e a cultura da hospitalidade;

Qualidade e finanças na hospedagem;
Papel do gestor de hospedagem;
Procedimentos e rotinas;

Planejamento estratégico + kpiS,
Discussão em grupo – análise de um case.

Ao final dessa imersão você vai...

Conhecer os conceitos essenciais de gestão de Hospedagem;
Conhecer os processos e procedimentos adequados para a área;
Saber ler relatórios e realizar análises de resultados operacionais;
Entender sobre indicadores de gestão do setor,
Entender quais são os próximos passos para um melhor resultado operacional e melhor liderança do departamento.