Conteúdo Programático

* Definição dos principais conceitos: cultura justa, não conformidade, causa raiz, incidentes, eventos adversos, ações corretivas, ações preventivas, oportunidades de melhorias

* Como sensibilizar as equipes para os registros das não conformidades

* Como descrever relatórios de não conformidades

* Desmistificando as ferramentas para investigação de causa raiz

* Como elaborar um plano de ação para fortalecer as barreiras

* Como realizar análise da efetividade para as ações implementadas

* Como tratar as não conformidades originadas durante as auditorias

Público

Profissionais de laboratório clínico e medicina laboratorial que buscam ampliar os conhecimentos sobre o tema.

Objetivo

Inspirar e capacitar profissionais de laboratórios para as melhores práticas relacionadas ao Gerenciamento de Não Conformidades do serviço.