Consultoria de Interiores Online

Consultoria de Interiores - Luana Galves

Antes de finalizar sua compra:

Para que a consultoria aconteça de forma clara, organizada e segura para ambas as partes, reuni abaixo as principais informações sobre prazos, funcionamento e escopo do serviço.

A leitura é rápida e ajuda a alinhar expectativas desde o início! 🤍

Termos e Condições da Consultoria de Interiores Online

1. Sobre o início do serviço

Após a confirmação da compra, o cliente receberá acesso à plataforma com:

-Guia de Boas-vindas;

-Guia de Medições;

-Guia de Fotografias;

-Formulário inicial (Pré-briefing).

O serviço somente será iniciado após o envio completo dessas informações.

2. Envio de informações

Após a compra, o cliente receberá guias simples e didáticos, com explicações em texto e vídeo, para auxiliar no envio correto das medidas, fotografias e do formulário inicial. O envio dessas informações é de responsabilidade do cliente, mas todo o processo foi pensado para ser acessível, mesmo para quem nunca fez isso antes.

Caso alguma informação gere dúvida ou precise de ajuste, isso será alinhado durante a primeira reunião online, garantindo segurança e clareza para o desenvolvimento da consultoria.

Informações incompletas ou divergentes podem impactar o prazo de entrega, podendo ser solicitado o reenvio quando necessário.

3. Reunião de briefing

Após o envio completo das informações, a profissional entrará em contato via WhatsApp para agendar a primeira reunião online (briefing). O prazo de entrega da consultoria passa a contar somente após a realização dessa reunião.

4. Prazo de entrega

A entrega da consultoria ocorrerá em até 20 dias úteis, contados a partir da data da primeira reunião de briefing.

5. Escopo do serviço

A consultoria é 100% online, voltada para transformação de ambientes sem obra pesada, conforme descrito na página de vendas.

É indicada, em geral, para um único ambiente de até aproximadamente 20 m². Casos específicos (ambientes maiores ou integrados) poderão ser avaliados individualmente.

A consultoria não contempla:

-Alterações estruturais;

-Mudanças hidráulicas ou elétricas;

-Detalhamentos técnicos;

-Acompanhamento de obra;

-Visitas presenciais;

-Áreas externas;

-Projeto luminotécnico;

-Orçamento.

5.1. Natureza da consultoria

A consultoria tem caráter orientativo e conceitual, não substituindo um projeto executivo ou técnico. As soluções propostas visam direcionar escolhas e decisões, respeitando o perfil, orçamento e contexto de cada cliente e ambiente.

6. Entregáveis da Consultoria

-Proposta de layout do ambiente;

-Até duas vistas ilustrativas, com comentários e orientações;

-Lista de compras com sugestões de móveis, objetos, cortinas, tintas e demais elementos;

-Guia de iluminação com sugestões de luminárias, temperatura de cor e sugestões;

-Guia verde, com sugestões de plantas e cuidados básicos.

Os materiais entregues têm caráter orientativo e podem variar conforme o perfil, necessidades e características de cada ambiente.

7. Revisões

A consultoria contempla 1 (uma) revisão geral, realizada após a entrega do material. Solicitações adicionais ou fora do escopo poderão ser avaliadas à parte.

A revisão acontece preferencialmente durante a reunião de entrega, onde você poderá apontar ajustes e considerações em tempo real.

Caso sinta necessidade de refletir com mais calma, você poderá enviar um retorno consolidado em até 24 horas após a reunião.

A versão final do material, com os ajustes acordados, será enviada em até 5 dias úteis.

8. Suporte pós-entrega

Após a entrega final da consultoria, o cliente contará com até 30 dias corridos de suporte para esclarecimento de dúvidas relacionadas às orientações entregues.

Esse suporte não contempla novas propostas, reformulações completas ou novos ambientes.

9. Cancelamento e reembolso

Caso, após a análise inicial, o ambiente não se enquadre nos critérios da consultoria, o serviço será cancelado e o valor pago será integralmente reembolsado.

O prazo de devolução do valor varia conforme a forma de pagamento, sendo imediato ou em poucos dias para Pix, de acordo com a operadora para cartão de crédito, e conforme os prazos bancários para pagamentos via boleto.

Por se tratar de um serviço personalizado, iniciado após a realização da reunião de briefing, não é possível o cancelamento com reembolso após esse momento.

10. Execução das soluções

A execução das orientações é de responsabilidade do cliente e/ou dos profissionais contratados por ele. A profissional não se responsabiliza por erros de execução, compras feitas fora das recomendações ou aplicações divergentes das orientações entregues.

Ao finalizar a compra, o cliente declara que leu e concorda integralmente com os termos da Consultoria de Interiores Online descritos acima.