ONBOARDING PARA MERCADO DE SEGUROS
RECEBA SEU NOVO COLABORADOR COM PROFISSIONALISMO DESDE O PRIMEIRO DIA
Nosso curso de integração proporciona uma adaptação rápida, aliando conhecimento técnico e científico em seguros às práticas do mercado.
Além disso, conta com um módulo comportamental focado no desenvolvimento de habilidades essenciais, orientando o colaborador sobre postura, comunicação e conduta no ambiente corporativo.
Dessa forma, o novo integrante inicia suas atividades preparado, confiante e alinhado aos valores e objetivos da empresa
Apostila de Onboarding como material de apoio
O que aluno vai aprender:
Módulo I - Comportamental
Módulo II - Introdução ao seguro - O Segurês
Módulo III - Básico de seguros
Horário: LIVRE
03 módulos com duração de 01h00 cada
Carga horária: 03h15 - On-line ( gravados)
Dias: 20 dias corridos
MÓDULO I - COMPORTAMENTAL
📚 Conteúdo Programático
Integração Organizacional (Onboarding)
Conceito e importância da ambientação
Boas práticas de integração
Papel da empresa e do colaborador no onboarding
Engajamento e adaptação inicial
Cultura e Ética Organizacional
Cultura organizacional: valores, crenças e práticas
Influência da cultura no ambiente de trabalho
Ética organizacional e conduta profissional
Stakeholders e responsabilidade corporativa
Autoconhecimento e Desenvolvimento Pessoal
Conceito de autoconhecimento
Inteligência emocional
Identificação de forças e pontos de melhoria
Definição de objetivos pessoais e profissionais

Comunicação Organizacional
Comunicação verbal e não verbal
Escuta ativa e feedback
Barreiras e ruídos na comunicação
Vícios de linguagem
Comunicação assertiva
Imagem Profissional e Marketing Pessoal
Construção da imagem profissional
Postura, comportamento e apresentação pessoal
Marketing pessoal e reputação
Presença digital e redes sociais
Networking estratégico
Processos Organizacionais
Conceito e importância dos processos
Tipos de processos (primários, apoio e gestão)
Mapeamento e melhoria de processos
Indicadores de desempenho (KPIs)
Padronização e eficiência operacional
Competências Comportamentais
Comportamento assertivo
Empatia nas relações profissionais
Trabalho em equipe
Resolução de conflitos
Etiqueta corporativa
Produtividade e Gestão do Tempo
Administração do tempo
Priorização de tarefas

MÓDULO II - INTRODUÇÃO AO SEGURO
História do Seguro no Brasil e no Mundo
Conceituação e Finalidade do Seguro
Estrutura do mercado de seguros
Classificação do seguro no Brasil
Risco e suas características
Contrato de seguros e suas cláusulas
Terminologia técnica “Segurês” Segurado, Segurador, Beneficiário, Assessoria
Corretor, Risco, Importância Segurada, Sinistro, Indenização, Ressarcimento
Prêmio de Seguro, Vigência, Cobertura, Garantia, Carência, proposta, apólice
Averbação, endosso, Prazo de Vigência, Curto Prazo, Longo Prazo
Tipos Franquia

MÓDULO III - BÁSICO DE SEGURO
Condições Gerais e Particulares
Instrumentos Contratuais
Conceituação e Finalidade do Seguro
Reintegração da Importância Segurada
Conceito de Mutualismo, Previdência e Incerteza
Composição e cálculo do prêmio de Seguros
Cálculo de prêmio a Curto e Longo Prazo
Cálculo de prêmio Pro Rata Temporis
Seguros proporcionais, Risco Absoluto e a 1º Risco Relativo
Seguros proporcionais, Risco Absoluto e a 1º Risco Relativo;
Cosseguro e Resseguro.
Todos os dados informados abaixo deverão pertencer ao aluno.
O nome do aluno deve ser preenchido em LETRAS MAIÚSCULAS, conforme constará no certificado.
Os dados de CNPJ ou CPF para emissão de NF-e deverão ser enviados via WhatsApp.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá uma mensagem de boas-vindas, juntamente com um tutorial para acesso e utilização da área de cursos.
O gestor deverá se identificar via WhatsApp. Ele também receberá uma mensagem de boas-vindas e terá acesso às comunicações enviadas ao aluno, bem como aos relatórios de desempenho




