ÉTICA, LGPD E CONFORMIDADE NA PRÁTICA PARA CORRETORES DE SEGUROS
⏱ COMO FUNCIONA
📚 04 módulos completos
🧾 04 Provas
🎥 Aulas 100% on-line e gravadas
⏰ Duração média por aula: 59 min.
📅 Acesso por 30 dias
📊 Carga horária total: 04h30
📜 Certificado de conclusão
👉 Estude no seu ritmo, no horário que quiser.
SOBRE O CURSO
O curso Ética, LGPD e Conformidade na Prática para Corretores de Seguros foi desenvolvido para capacitar profissionais do mercado de seguros a lidar de forma segura, responsável e consciente com dados e informações de clientes em suas atividades diárias.
Mais do que um curso sobre legislação, o treinamento apresenta os principais conceitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) de maneira simples, prática e diretamente relacionada à realidade de corretores, corretoras e assessorias de seguros.
AULA 01 – LGPD NA ROTINA DO PROFISSIONAL DE SEGUROS
Introdução à Lei nº 13.709/2018 – LGPD e sua aplicação prática no mercado de seguros.
Conceitos fundamentais do art. 5º da LGPD: dados pessoais, dados pessoais sensíveis, titular e tratamento de dados.
Princípios do art. 6º da LGPD, com destaque para finalidade, necessidade, transparência, segurança e prevenção.
Coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e descarte de informações dos clientes.
Jornada dos dados na operação de seguros: prospecção, cotação, proposta, contratação, pós-venda, sinistro e renovação.
AULA 02 – WHATSAPP, E-MAIL, CRM, IA E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Utilização segura de WhatsApp e e-mail no relacionamento com clientes e parceiros.
Proteção de documentos e informações em CRM, planilhas, computadores, celulares e armazenamento em nuvem.
Senhas, permissões, controle de acesso e compartilhamento seguro das informações.
Uso responsável da Inteligência Artificial e cuidados com dados pessoais e sensíveis.
Identificação e tratamento de falhas e incidentes envolvendo dados pessoais.
AULA 03 – ÉTICA, CONFORMIDADE E RESPONSABILIDADE NA CORRETAGEM DE SEGUROS
Ética, transparência e confiança no relacionamento entre cliente, corretor, corretora, assessoria e seguradora.
Venda responsável e comunicação adequada de coberturas, condições, limites e exclusões.
Conflitos de interesse e responsabilidade na recomendação de produtos e soluções.
Importância dos registros e da documentação das orientações e negociações realizadas.
Compliance aplicado à rotina profissional como instrumento de prevenção de riscos e proteção da reputação.
AULA 04 – PROTEÇÃO DA CORRETORA, DA ASSESSORIA E DO CORRETOR
Responsabilidades na proteção de dados: controlador, operador e encarregado.
Controle de acesso às informações de clientes, sistemas e documentos.
Segurança na admissão e no desligamento de colaboradores e prestadores.
Identificação, comunicação e tratamento de incidentes envolvendo dados pessoais.
Boas práticas, prevenção de riscos e plano de ação para corretoras, assessorias e corretores.
Todos os dados informados abaixo deverão pertencer ao aluno.
O nome do aluno deve ser preenchido em LETRAS MAIÚSCULAS, conforme constará no certificado.
Os dados de CNPJ ou CPF para emissão de NF-e deverão ser enviados via WhatsApp.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá uma mensagem de boas-vindas, juntamente com um tutorial para acesso e utilização da área de cursos.
O gestor deverá se identificar via WhatsApp. Ele também receberá uma mensagem de boas-vindas e terá acesso às comunicações enviadas ao aluno, bem como aos relatórios de desempenho


